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통신요금 환급금이란?

통신비 미환급액이란 고객이 통신 서비스를 이용하면서 발생한 여러 이유로 인해 고객에게 돌려주어야 할 돈이지만 아직 환급되지 않은 금액을 말합니다.

이는 과오납금, 계약 해지나 변경 시 과도하게 납부된 요금, 프로모션 또는 할인 적용 누락 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

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